cách quảng bá giá trị bản thân
a blog post inspired by "Tiêu thụ Nội dung như môt Blogger của Mở"
Mình gần đây mới đọc được một bài văn rất thú vị của Wes Kao, về cách chúng ta có thể thuyết phục người khác đón nhận giá trị mình mang lại. Bài viết của tác giả tập trung hướng dẫn các bạn làm ngành tiếp thị và quảng cáo, nhưng bản thân mình cũng rút ra được nhiều điều cho cuộc sống và công việc của mình, hi vọng cũng sẽ giúp ích cho mọi người!
Trong số 13 bài học cô Wes đã đúc kết, có bốn bài học phù hợp với cá nhân mình nhất.
1. Trước và sau (Use before-after)
Nhấn mạnh hiện trạng trước và sau khi có giá trị mà mình mang lại. Ví dụ, trước khi có sản phẩm của mình, thực trạng của công ty như thế nào? Mất rất nhiều công sức nhân viên? Tốn tiền? Tốn thời gian? Rồi sau khi có sản phẩm của mình, công ty sẽ có được ích lợi gì? Tiết kiệm tiền và thời gian? Tiết kiệm công sức lao động?
Đặt sự khác nhau này trên trang giấy, giá trị mình mang lại sẽ cực kì rõ.
Trong công việc hằng ngày (kĩ sư công nghệ), mình rất hay phải demo sản phẩm và feature mình code cho cấp trên. Nếu feature của mình đặc biệt giúp tăng năng suất của team, mình chắc chắn sẽ bỏ công làm một slide cho thấy sự khác biệt rõ ràng trước và sau khi feature của mình được áp dụng. Nhất là khi khán giả của mình là non-technical, mình càng cần phải giao tiếp rõ được giá trị cho công ty (business value) mà feature của mình mang lại.
Khi phỏng vấn công việc mới, mình thường hay phải trả lời câu hỏi "Tell me about a time when you solved a difficult problem." (“Hãy kể một lần bạn đã giải quyết một vấn đề khó nhằn.“). Một trong những cách tốt nhất để trả lời câu hỏi dạng này là phương thức STAR. Bạn có S (situation - tình hình), T (task - nhiệm vụ), A (action - hành động), R (result - kết quả). Chữ S và chữ R là cơ hội tốt nhất để mình có thể áp dụng phương thức before - after: để được như kết quả như ngày hôm nay, mình đã hành động như thế nào để giải quyết vấn đề khó khăn lúc trước!
2. Sát muối vết thương (Pour salt on the wound)
Vết thương bị sát muối sẽ đau càng nhiều. Vậy nên, nhấn mạnh điểm yếu sẽ càng yếu hơn nếu như không có giá trị mình mang lại.
Để quay lại ví dụ demo, các sếp công ty mình rất quan tâm về giá trị cho khách hàng. Do đó, để chứng minh một cách chặt chẽ những gì feature mình có thể mang lại, mình sẽ cố gắng lồng vào bài thuyết trình những cái ảnh hưởng tiêu cực tới khách hàng nếu như không có feature mà mình đang demo. Thêm luận điểm này làm bài thuyết trình của mình đỡ chuyên môn hơn và cảm thấy dễ hiểu hơn với đồng nghiệp không chuyên công nghệ. Hơn nữa, mình có thể khiến feature của mình được chấp nhận nhanh hơn khi mình trình bày được tính cần thiết của nó, và có thể tạo ra kết quả nhanh chóng.
3. Diễn tả, đừng chỉ nói không (Show, not tell)
Bài học muôn thuở của nghệ thuật thuyết phục. Thật sự miêu tả được giá trị mình mang đến, chứ không chỉ nói suông.
Để áp dụng nguyên tắc này chính là mục đích chính của việc mình thuyết trình cho sếp. Mình nói không và cho xem slides thôi chưa đủ, phải làm một bản demo trực tiếp (hoặc quay lại bản demo - thường để chắc chắn không có trục trặc kĩ thuật). Sếp mình thường nói, cái quan trọng lắm lúc không phải là cách mình giải quyết vấn đề như thế nào, mà là vấn đề có thật sự được giải quyết không?
Không chỉ công việc, mà các mối quan hệ xã hội của mình cũng có thể áp dụng. Mình có một vấn đề muôn thuở là chậm trả lời tin nhắn; cứ nhắn là phải nhắn thật dài. Mà nhắn dài thì mình phải có đủ năng lượng hôm đó mới nhắn được. Thế nên nhiều lúc mình quên nhắn lại bạn bè hơn 1-2 tuần. Mình có đi kiểm điểm hứa hẹn với bạn, "Tao hứa sẽ nhắn lại mày những lúc tao có thể, nếu chậm nữa thì ới tao!". Cố gắng nói được là phải làm được vì giá trị thời gian của người khác cũng cần phải được tôn trọng.
4. Hướng tới sự thuyết phục hoàn hảo (Aim for "no brainer status")
If it's not a hell yes, then it's a no. Nếu không phải là một cái gật đầu cực chắc chắn, thì thà không cố gắng còn hơn. Nên cố gắng làm tất cả mọi thứ có thể để người khác thật lòng yên tâm với giá trị mình mang lại.
Trong ví dụ demo, để feature của mình có thể được chấp nhận, mình sẽ trải qua quá trình kiểm tra chất lượng rất kĩ lưỡng. Viết tests đầy đủ, code phải dễ duy trì (maintainable), test ở nhiều môi trường (environments) để chắc chắn mọi thứ sẽ không vỡ (break), không ảnh hưởng đến các components khác của sản phẩm công ty.
Khi mình muốn nói chuyện làm quen với một người mà mình rất ngưỡng mộ trên mạng mà có lịch trình bận rộn, mình sẽ chăm chút cho email mình có giá trị, để họ cảm thấy thời gian mình được tôn trọng, mà nhận lời đồng ý một cách dễ dàng. Mình cố gắng viết làm sao để họ không cần quá tốn công sức gật đầu với lời đề nghị của mình. Ví dụ như trong email có thể giải thích mục đích ngắn gọn, lịch trình dễ xê dịch, cam kết cung cấp giá trị, etc.
Can’t wait to hear your thoughts!
Thanks so much for reading!
Thu Anh.
#wotn3 #day9
Quá nhiều bài học quý giá trong một bài viết ♡⸜(˶˃ ᵕ ˂˶)⸝♡ Keep going chị ơi